Europace Integration / Angebotssuche

Geändert am Di, 11 Aug um 11:40 VORMITTAGS

Diese Anleitung zeigt dir, wie du in FinLink über die Europace-Marktplätze (z. B. Qualitypool) passende Finanzierungsangebote suchst, erstellst, im Detail analysierst und an den Marktplatz übergibst.

Interaktive Anleitung

Angebotssuche starten

Öffne im Antrag die Registerkarte "Angebotssuche". Dort klickst du auf "Angebot suchen", um verfügbare Kreditangebote auf den angebundenen Marktplätzen zu durchsuchen. Vor dem Start kannst du bei Bedarf noch einmal alle Suchparameter anpassen.

⚠️ Während der Suche nicht den Tab wechseln oder neu laden
Die Suche dauert normalerweise unter einer Minute, bei komplexeren Fällen auch etwas länger. Wechselst du währenddessen den Tab oder lädst die Seite neu, gehen die Ergebnisse verloren. Erscheinen nach ein paar Minuten immer noch keine Angebote, lade die Seite nicht neu, sondern kontaktiere den Support.

Ampel-Farben verstehen

Sobald die Angebote geladen sind, siehst du links neben jedem Angebot eine Ampel:

Grün: keine Anmerkungen – das Angebot kann direkt weiterverarbeitet werden.
Gelb: Es gibt Machbarkeits-Anmerkungen vom Marktplatz. Fahre mit der Maus über die Ampel, um sie im Pop-up einzusehen.

Fährst du außerdem mit der Maus über die Bearbeitungszeit, zeigt dir ein Pop-up, wie sich die angezeigten Tage zusammensetzen – hilfreich, um dem Kunden realistische Erwartungen zu vermitteln.

Angebot erstellen

Hast du ein passendes Angebot gefunden, klickst du auf die Schaltfläche "Angebot erstellen". FinLink generiert daraus automatisch das konkrete Finanzierungsangebot. Über das Stern-Symbol kannst du ein Angebot außerdem als Favorit markieren, damit es in der Liste immer oben bleibt – für den weiteren Ablauf ist das aber nicht notwendig.

Detailansicht: Was du dir optional ansehen kannst

Über das Auge-Symbol öffnest du die Detailansicht des Angebots. Dort findest du mehrere aufklappbare Karten – alle rein informativ und für den weiteren Prozess nicht zwingend notwendig:

Machbarkeit: der aktuelle Machbarkeitsstatus inkl. aller Details vom Marktplatz – dieselbe Information wie die Ampel, nur ausführlicher.
Details zum Angebot: Kreditdetails und Zinsbindungsprognosen.
Tilgungsplan: der Rückzahlungsplan für das Darlehen. Über "Jährlich" kannst du zwischen monatlicher und jährlicher Ansicht umschalten.
Haushaltsrechnung: hier prüfst du, ob sich der Kunde die Finanzierung im Rahmen seines Haushaltsbudgets überhaupt leisten kann.

Angebote mit dem Kunden teilen (Freigabeeinstellungen)

? Dieser Ablauf ist aktuell nicht Teil der interaktiven Anleitung oben, funktioniert aber wie folgt:

Öffne in der Liste "Erstellte Angebote" bei einem beliebigen Angebot (unabhängig vom Status) das "…"-Menü und wähle "Freigabeeinstellungen". Im Popup kannst du drei Dinge steuern:

Annahmefrist: die für den Kunden sichtbare Frist. Sie wird beim ersten Öffnen aus deiner internen Frist übernommen, ist danach aber unabhängig – änderst du später deine interne Frist, ändert sich die Kundenfrist nicht automatisch mit.
Auf Kundenansicht aktiv anzeigen: standardmäßig aus. Solange du das nicht aktivierst, sieht der Kunde das Angebot nicht in seinem Dashboard.
Anbieternamen anzeigen: standardmäßig an. Schalte es aus, wenn du den Anbieter beim Vergleich mit dem Kunden anonymisieren möchtest.

In der Liste "Erstellte Angebote" zeigen dir Badges den Status auf einen Blick:

Aktiv (grün): für den Kunden sichtbar.
Inaktiv (grau): von dir für den Kunden ausgeblendet.
Abgelaufen (rot): die kundenseitige Annahmefrist ist verstrichen – das Angebot wird dem Kunden nicht mehr angezeigt, auch wenn die Sichtbarkeit aktiv ist.

Der Kunde selbst kann weder Sichtbarkeit noch Ablauf beeinflussen – er kann ein Angebot lediglich favorisieren oder sich darauf bewerben.

Übergabe an Europace

Klicke im Bereich "Plattform Übergabe" auf die Schaltfläche "Übergabe", um den Handover an den Marktplatz auszulösen. Nach ein paar Sekunden siehst du bei Erfolg eine grüne Bestätigungsmeldung mit der zugehörigen Europace-Vorgangsnummer – das ist dein Beleg, dass die Übergabe funktioniert hat.

⚠️ Keine Bestätigungsmeldung?
Klicke nicht einfach erneut auf "Übergabe" – das kann zu doppelten Übergaben führen. Wende dich stattdessen mit der Antragsnummer an den Support.

Bekannte Fehlermeldungen

Gelegentlich kann eine unübersetzte, technische Fehlermeldung vom Marktplatz erscheinen, zum Beispiel "Fehlt - Objects - 0 - Building - Roof". Das bedeutet in der Regel, dass eine Objektangabe fehlt (in diesem Beispiel etwas zum Dach). Eine verständlichere Fehlermeldung ist in Arbeit.

Support

Bei Fragen wende dich gerne an unser FinLink Helpcenter oder das Customer Success Team. Wir freuen uns ?