Dokumentenexport zu eHyp Home

Geändert am Fr, 7 Aug um 1:12 NACHMITTAGS

Diese Anleitung zeigt dir, wie du einen Antrag samt zugehöriger Dokumente über die Export-Funktion aus dem FinLink Dokumenten-Center zu eHyp Home überträgst.

Interaktive Anleitung

Überblick

Der Export zu eHyp Home läuft in zwei getrennten Schritten ab:

Antrag exportieren – der Antrag selbst wird zu eHyp Home übertragen.
Dokumente exportieren – die zugehörigen Unterlagen werden separat über das Dokumenten-Center übertragen.

Beide Schritte müssen nacheinander durchgeführt werden – der Dokumentenexport funktioniert erst korrekt, wenn der Antrag bereits exportiert wurde (siehe Hinweis unten).

Voraussetzungen

Nur Dokumente mit dem Status "genehmigt" werden exportiert. Prüfe vor dem Export, ob alle relevanten Unterlagen freigegeben sind.
Für Antrags- und Dokumentenexport muss exakt derselbe eHyp-Home-Account ausgewählt werden.

Schritt 1: Antrag zu eHyp Home exportieren

Öffne den Antrag und rufe über das Drei-Punkte-Menü die weiteren Optionen auf.
Klicke auf "Exportieren", um das Export-Menü mit den verfügbaren Plattformen zu öffnen.
Wähle eHyp Home als Zielplattform aus.
Bestätige mit "Exportieren" – der Antrag wird übertragen.
Nach erfolgreichem Export kannst du das Bestätigungsfenster schließen.

Schritt 2: Dokumente zu eHyp Home exportieren

Wichtig: Öffne das Dokumenten-Center erst nach dem Antragsexport, oder lade es einmal neu, falls es bereits vorher geöffnet war. Nur so übernimmt das Dokumenten-Center die Plattform-ID aus dem Antragsexport korrekt – andernfalls kennt es diese Verknüpfung nicht.

Wechsle in den Reiter "Dokumente", um das Dokumenten-Center zu öffnen.
Klicke auf "Exportieren", um das Export-Menü zu öffnen.
Wähle die Option "EHYP" aus.
Wähle das eHyp-Home-Konto aus – es muss identisch mit dem beim Antragsexport verwendeten Konto sein (siehe Hinweis unten).
Wähle die passende Plattform-Fall-ID aus. Diese verknüpft die Dokumente eindeutig mit dem zuvor exportierten Antrag.
Klicke auf "Export", um den Vorgang abzuschließen.

Wichtige Hinweise

Falsches Konto → Unauthorized-Fehler
Wird beim Dokumentenexport ein anderes Konto gewählt als beim Antragsexport, schlägt der Export mit einem "Unauthorized"-Fehler fehl. Achte daher immer auf die Konto-Konsistenz zwischen beiden Export-Schritten.

Fehlgeschlagenen Export erneut versuchen
Öffnest du den Export-Dialog im Dokumenten-Center erneut, siehst du eine Übersicht, welche Dokumente bereits erfolgreich exportiert wurden und welche noch nicht. Nicht erfolgreich exportierte Dokumente kannst du direkt erneut exportieren.

Delta-Export bei neuen Dokumenten
Lädst du im Nachgang weitere Dokumente hoch (z. B. drei zusätzliche Unterlagen vom Kunden), kannst du dieselbe Export-Funktion erneut nutzen: Öffne den Export-Dialog und wähle gezielt die noch nicht exportierten Dokumente aus, um einen Delta-Export durchzuführen.
Nicht unterstützte Dokumente

- Bemaßter Bauplan

- Aktuelle Objektfotos

- Kindergeldbescheid
- Kaufvertrag

- Mietvertrag
Hier arbeiten wir aktuell noch mit eHyp an einer Lösung.

Bei Fragen wende dich gerne an unser FinLink Helpcenter oder das Customer Success Team.