Mit der Verbindung Deines Postfachs ermöglichst Du es FinLink, einen nachvollziehbaren Verlauf der Kommunikation zwischen Dir und Deinen Kunden zu erstellen, sodass Du jederzeit den letzten Austausch nachverfolgen kannst. Für einige FinLink-Funktionen ist eine E-Mail-Anbindung erforderlich.


Beispielsweise, um: 

  • E-Mails aus FinLink zu senden
  • Antworten zu empfangen
  • Status-E-Mails zu verschicken
  • Auf Vorlagen in Deinem Posteingang zuzugreifen

Schritt 1

Melde Dich in FinLink an und öffne den folgenden Link hier oder öffne 

oben rechts den Menüpunkt:


Mein Profil > Software-Einbindungen > E-Mail verbinden > Bearbeiten



Schritt 2

Trage die E-Mail-Adresse ein, welche für die Interaktion mit Deinen Kunden genutzt werden soll.



Schritt 3

Falls Deine E-Mail weder ein Google oder Microsoft Account ist, kannst Du unter "View all Providers" einen anderen Provider wählen.


Bitte wähle Deinen E-Mail-Provider und trage Deine Daten ein, darunter Passwort, den E-Mail, ggf. IMAP- und SMTP-Host-Informationen, Benutzernamen oder App-Passwörter. 



Welche Informationen eingegeben werden müssten, hängt davon ab, welchen E-Mail-Provider Du wählst.
Wenn Du Deinen Provider in der Liste der Anbieter nicht finden kannst, wählte bitte "See all providers" - solltest Du auch dort nicht fündig werden, kannst Du unten in der List die "Custom IMAP-Settings" anwählen. Hier solltest Du Dich am besten an Deinen Dienstanbieter wenden, um Informationen zu IMAP und SMTP-Hosts zu erhalten.

Sobald Dir die IMAP und die SMTP Daten vorliegen, kannst Du Deine E-Mail mithilfe dieser Daten einbinden hinter diesem Button einbinden:


ACHTUNG: Solltest Du nach der Passworteingabe eine Fehlermeldung "App blockiert" erhalten findest Du nachfolgend die Lösung:



MICROSOFT EXCHANGE & MICROSOFT 365

Sollte die Anmeldung über Deinen Microsoft Exchange oder Microsoft 365 Account nicht klappen, sind u.U. vorab noch Vorbereitungen erforderlich.


Häufig muss die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Dein E-Mail-Konto aktiviert sein und ein App Kennwort generiert werden. 


Eine Anleitung für Microsoft Exchange Nutzer findest Du hier:

Microsoft Exchange Vorbereitungen

Eine Anleitung für Microsoft 365 Nutzer findest Du hier:

Microsoft 365 Vorbereitungen


GOOGLEMAIL

Nutzt Du einen Google Account, der nicht privat, sondern ein Google Workspace Account ist, findest Du nachfolgend eine Anleitung für Google Workspace Administratoren:

Google Workspace Vorbereitungen

Nutzt Du einen privaten Google Account findest Du die erforderliche Anleitung unter dem folgenden Link:
G-Mail Postfach anbinden


STRATO & GMX

Solltest Du über eine Strato oder GMX E-Mail-Adresse verfügen, wähle bitte "Other" aus und folgen den Anweisungen des unten genannten Links:    


Hier einige Begriffe, um Dir beim Verständnis der unterschiedlichen Begriffe zu helfen:


BegriffDefinition
E-Mail-Adresse/ Account
Darunter ist die E-Mail-Adresse, mit der Du Dich bei Deinem E-Mail-Client anmeldest und E-Mails an Deine Kontakte sendest, z. B. die E-Mail-Adresse Deines Unternehmens (dein.name@finlink.com)

E-Mail-Client
Die Anwendung, die Du für den Zugriff auf Deine E-Mails verwendest. In einigen Fällen kann Dein E-Mail-Client derselbe sein wie Dein E-Mail-Anbieter (z. B. ist Google Mail ein E-Mail-Anbieter und ein E-Mail-Client)

E-Mail-Provider 
Der Service, z. B. Gmail oder Office 365, mit dem E-Mails gesendet und empfangen werden.




Tipp: Erstelle E-Mail-Vorlagen für kritische Phasen auf der Kundenreise, damit Du diese bei Bedarf schnell versenden kannst. Dies ermöglicht effizienteres Arbeiten.